年度工作总结

年度工作总结汇编6篇

　　辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，制定一份工作总结吧。在写之前，可以先参考范文，以下是小编为大家整理的年度工作总结6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

年度工作总结 篇1

　　20xx年，我乡按照《县委全委会工作报告》的重要部署，围绕年初确定的各项目标任务，紧扣将渭桥建成“休闲养生新热点、循环农业示范点、高速道口创业园”的要求，真抓实干、狠抓落实，确保各项工作顺利开展。现将我乡20xx年工作总结及20xx年工作谋划报告如下：

　　一、20xx年工作开展情况

　　1、经济指标实现新增长。1-10月，已完成财政税收650万元，占县下达任务540万元的120.4%；固定资产投资完成5267万元，占目标任务的105.3%；招商引资按时序进度完成。财政税收、固定资产投资提前完成全年目标任务。预计，全年完成财政税收850万元，占县下达任务指标的xx7.4%，固定资产投资完成7138万元，占任务的142.7%，招商引资将提前完XX县下达的目标任务。

　　2、基层党建汇聚新动力。以“三严三实”为工作标杆，认真落实“从严治党”要求。一是“村为主”机制开篇有力。出台实施了渭桥乡“村为主”工作机制考核办法和村干部坐班考核办法，扎实推行村干部坐班制，今年来共代办为民事项125件，办理实事89项，化解纠纷xx2多起。二是阳光“四务”有序推进。村级事务公开进入常态化，累计完成32个方面600多件事项的公开公示，打消了群众疑虑。三是阵地建设步伐加快。完成板桥、上前、鹤坞3村活动场所改建，倪湖村（20xx年度计划）新建场所正浇筑二层，计划在12月底前完工并投用。同时，为9个村配备了电脑、打印机等现代办公设备。四是特色党建亮点纷呈。非公党建取得突破，单建了黄山多维生物集团党支部；扎实推进“风筝”工程，驻沪流动党支部开展了“致富不忘党恩”党史教育和“情暖桑梓”爱心捐款活动，联合县电视台党建频道走进上海，拍摄了专题系列报道，展示党员风采。上前村建设了村级党建文化陈列室，渭桥村开展了美好乡村党员公益认领活动。五是党风廉政建设扎实开展。认真落实党委主体责任和纪委监督责任，5人被约谈、实施诫勉谈话1人。六是干部作风不断优化。结合“三个专项行动”活动开展，开展了乡村组三级干部联合大走访活动，深入全乡10个村97个村民组、4000多农户，发放宣传材料、征求群众的意见和建议，帮助解决群众最关心的问题。

　　3、美好乡村凸显新亮点。湖村省级美好乡村中心村建设步伐持续加快，旅游公厕、村口地标、农村社区便民服务大厅建成投用，新建特色文化墙5处；修通了通往香菲葡萄园道路；组建了一支农民舞龙队，培训了一批广场舞骨干人员，兴办了一家农家乐餐厅；发掘了村内古井六口；排污管网及卫生改厕正在进行施工中。与此同时，通过以点带面，带动了其他美好乡村建设。其中，资村县级中心村农民广场、古水埠修复工程即将开建，并获评“全市第三届文明村”。高源美好乡村建设点完成停车场建设、入村门楼建设。

　　4、特色产业迈出新步伐。由黄山曼地亚红豆杉公司建设的红豆杉基地，流转土地300亩，已完成苗木种植200亩，基地基础设施初步完善；香菲葡萄园葡萄种植面积达110亩，首期50亩葡萄，今年进入采摘期，吸引了大批游客前来采摘；渠口中药材基地完成药材种植200亩；上前村归真园休闲农庄完成土地流转100多亩，目前正建设休闲步道、开挖鱼塘等。今年新增粮食种植大户2户，面积xx0亩，1人获评全县第二届道德模范“反哺之星”称号。

　　5、项目建设取得新进展。中小河流治理渭桥项目区已进入扫尾阶段，年底前即可完工。高标农田项目修建沟渠 2911米，修建机耕路4条725米，农桥1座，硬化道路2条2304米，改造低产农田xx00亩。利用扶贫、水库移民等项目，对村组道路硬化改造4条6000米。实施八小水利项目，修复山塘52座，电灌站2座，河沟清淤2条。农村危房改造完成105户，占县下达任务的123.5%。渔渭公路改造项目有序推进，年底前完成路面水泥浇筑。

　　6、民生事业展现新气象。乡敬老院新院建成投用，年度“一事一议”项目全面完工。开展农技培训xx场，参训人员达1400人次。扎实开展农村土地确权登记工作，10个村97个村民组3828户的外业测量工作基本完成。

　　7、社会管理呈现新特色。充分发挥“两中心、两站”和人民调解组织的作用，全面落实信访工作责任制，今年无一起到县市及以上越级上访。认真落实十八届五中全会精神，计划生育工作常抓不懈。安全生产警钟长鸣，认真开展道路交通、食品卫生安全等专项整治活动，实现了安全生产事故“零”目标。防汛、防火工作、地质灾害预防责任到人，确保了全乡安全度汛，未发生森林火灾，未出现一起伤亡事件。拆违控违落实主体责任，联合县国土局和齐云山国土所对农户刚性建房需求严格按照审批程序，服务到位。

　　20xx年，各项工作都取得一些成绩，但也存在一些问题和不足：一是项目建设进展不快，特别是中小河流综合治理渭桥项目区，早已超过了合同施工期限，对当地群众农业生产造成一定的影响。二是美好乡村建设主动推进不够，效果不显。三是机关干部作风还有待提质增效，工作纪律遵守不严，工作不实，不思担当、不敢担当、不能担当现象还不同程度存在。

　　二、明年工作谋划

　　以抓好“十三五”良好开局为目标，按照县委、县政府的部署，立足打造全县“休闲养生新热点、循环农业示范点、高速道口创业园”，不断提速经济社会发展步伐。

　　一是立足党建、让基层更强。深入学习、宣传、贯彻党的十八届五中全会精神，以全会最新要求统领工作、指导实践。认真落实“两个主体”责任，全力强化党的基层组织建设。继续推进“村为主”工作机制，巩固提升“坐班制、例会制”成效，增进为民服务水平。继续推进村级活动场所提升工程，完成珰金、重塘两村场所建设，发挥好已新改建场所作用。继续抓好非公和流动党建，力争单独组建非公党支部1个，完成驻沪骨头汤行业商会组建，在引领发展、促进和谐上发挥有效作用。

　　二是立足乡愁、让乡村更美。继续推进湖村省级美好乡村中心村建设，完成卫生改厕、排污排水工程，保护开发古井群，打造村口荷花池、村内古水塘等一批景观节点，同时配合做好全县“乡愁”系列活动的开展，确保在年底达到验收标准。加快推进资村县级中心村建设，开发上席水库水上旅游，打造“淡水鱼养殖第一村”品牌，并力争跻身省级中心村行列。巩固上演高源美好乡村建设点成果，主动融入齐云山生态文化区建设，大力发展休闲农业和康体健身业。

　　三是立足特色、让产业更大。大力推广循环农业理念，打造“循环复合式农业之乡”品牌，加快形成“绿色水稻、特色苗木、优质水果”为主导的现代农业产业集群。引进黄山凤来米业公司，投资2500万元，在渭桥霞溪建成5000亩生态绿色水稻基地，及年产量1万吨的绿色大米精深加工配送展示中心。继续扶持多维生物公司，力促木瓜醋饮品等产品上市。加速农旅结合步伐，推进上前“归真园”休闲农庄、湖村葡萄园建设，举办“水果采摘节、休闲垂钓节”等文化节庆活动，打造观光体验型农业旅游新业态。

　　四是立足民生，让基础更实。持续推进民生工程实施，着力改善乡村基础设施。加快村组道路建设，完善农村水泥路网，新增硬化通组道路2条。实施村庄亮化工程，完成增珰金等村亮化项目。继续实施农村饮水安全项目，新增人饮点2个。继续抓好“八小水利”项目实施，提高塘库的利用率。继续强化平安建设，积极发挥“两站、两中心”队伍作用；深入化解信访积案，确实解决群众反映的问题。继续加大投入，持续抓好道路安全、食品安全等安全生产工作。切实做好护林防火、防汛、地质灾害防治等工作。

年度工作总结 篇2

　　一、组织管理：

　　在区卫生局的领导下，由牙防所统一组织、11家社区卫生服务中心参与，采取混合编队的组织形式，由6个牙防小队17名医生对全区中、小学和幼儿园约50000名儿童/青少年进行牙病普查普治工作。

　　二、健康教育

　　1月6日，李医生为友谊新村幼儿园60多位小朋友的家长们，做了“微笑中国口腔健康教育——阳光宝贝”的口腔健康讲座，介绍了乳牙龋病的成因、危害，并采用模具示范了如何有效刷牙。

　　5月6日，李医生在平凉路第四小学，为30多位老师做了“微笑中国口腔健康教育——微笑少年”的口腔健康讲座，介绍了混合牙列期口腔的特点，以及龋病的成因危害、怎样选择含氟牙膏和牙刷，并在模具上示范了如何有效刷牙。

　　9月19日，杨医生为翔殷路小学的部分家长及学生，做了一个“微笑中国口腔健康教育——微笑少年”的广播讲座，向大家介绍了口腔的小知识，并告诉大家如何预防龋齿。

　　9月23日，陆医生为杨家宅居委会的50多位中老年人，进行了一场“健康夕阳红”口腔健康讲座，解答了部分中老年人的口腔健康问题及困惑，教会大家如何有效刷牙。

　　9月30日，陈医生为本溪路幼儿园所有大班的儿童及部分家长、教师上了一堂生动有趣的口腔健康教育课，普及了幼儿的口腔健康小知识，同时也与小朋友热烈互动，大家受益非浅。

　　10月28日，李医生为XX区妇幼保健所的近60名孕妇及其家属们，做了“孕妇与口腔健康”的讲座，介绍了妊娠期间常见的口腔疾病，并告诉大家如何预防，如何保持口腔卫生。

　　三、“6.1”口腔卫生宣传活动

　　在XX区第32次“6.1”口腔卫生宣传活动中，围绕“窝沟封闭，预防龋齿;有效刷牙，维护牙周”宣传主题，对大桥、殷行约76名居委干部和110名卫生/保健老师进行了主题宣传，同时，牙防医生采取了设点开展咨询服务、进入育鹰民工子弟小学义诊等方法，普及口腔卫生知识，赠送口腔保健用品。受益儿童约200多人。

　　四、、第23届全国爱牙日活动

　　本届爱牙日活动，由区牙病防治协作组协调、区牙病防治所具体负责爱牙日活动的计划、组织与实施工作。其间，主要开展了：

　　“微笑中国-4个1”社区口腔健康教育活动;初一学生有效刷牙普教活动;爱牙日设点宣传咨询活动;活动内容

　　(一)9月13日(周二)14：30时，在区牙防所召开了11个社区卫生服务中心/医院口腔科负责人会议，布置爱牙日活动，分发本届爱牙日的宣传资料。

　　(二)9月19日(周一)上午10：00时，组织了殷行街道的48个居委卫生主任的口腔保健知识讲培训，布置爱牙日活动，以形成联动效应。

　　9月19--20日，区牙防所与高露洁公司合作，在牙防所一楼大厅举办“20xx口腔健康宣传日活动”。

　　(三)设点咨询：9月20日(周二)上午8：30时，在殷行地区的XX区文化馆广场，设立了XX区第23届爱牙日宣传咨询中心点，组织约15名医生开展活动;同时设立东、南、西、北4个社区爱牙日宣传咨询点，覆盖11个街道;采取咨询、口腔检查、赠发宣传资料等多种形式，普及口腔保健知识;全区有33名医务人员参加5个宣传咨询点活动;现场咨询人数510人;赠发“健康口腔,幸福家庭—口腔健康宣传单”510份。区有线台对咨询现场和2户家庭进行了采访与报道。

　　(四)9月21日下午，分别对18名中、小学卫生块长和33名卫生老师进行了学校牙防工作培训，并要求在中学继续对初一学生开展有效刷牙普教活动。据对鞍山、同济、市光三所中学的315名初一学生统计，普教活动之前每天2次刷牙率为86.67%，选用正确刷牙方法占到80.00%，普教活动之后每天2次刷牙率为96.19%，选用正确刷牙方法占到90.48%;由此，儿童开展有效刷牙普教活动尚有待加强。

　　(五)9月23日下午，区牙防讲师团在杨家宅居委组织了近50名老人进行了“健康夕阳红”口腔健康大讲堂;

　　在这次爱牙日活动中，区卫生局宣传科顾乃治科长、殷行街道办事处市政科张建洛科长到现场指导，区有线台也作了现场采访与新闻报道。由于多方协作、内容充实，使前来咨询的群众得到了专家的指导，也使口腔保健知识得到了更广泛的传播。

　　五、儿童口腔保健

　　20xx年9月至20xx年8月，对144所中、小学和幼儿园进行了牙病普查普治工作，防治儿童51027人，约占全年任务的102.05%。其中，患龋牙数30487只，充填牙数18897只，充填率61.98%;窝沟封闭牙数16755只。

年度工作总结 篇3

　　时间太瘦，指缝太窄，一晃，20xx年就这样过了,刚来到公司可能一下子还没从学生的角色转变过来，有点不适应，但慢慢就习惯了这样的节奏。入职恒力公司的客服部到现在已经半年有余，过去的一年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导以及包容下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在着不足。

　　客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，所以各个部门的同事都要和谐相处，因为客服人员的服务水平和服务素质以及各部门在工作上的支持直接影响着客服部整体工作，因此老大对每个客服人员的要求还是挺严格的，认真细致和专业是必不可少的。要学会把枯燥而单调的工作做得有声有色单有专业知识是远远不够的。

　　所以老大对新入职员工的各方面的培训做的还是挺到位的，就连最基本的都要教，就我个人而言，刚来公司培训了一个月调回韶关工作，感觉自己只是把客服人员最基本的皮毛学了下而已，但在之后又要求我回公司再深入学习一个月，当时觉得没这个必要，但是当我下来感觉自己有点落后之后觉得确实有这个必要，可以为自己将来在韶关工作打下更坚实的基础。

　　在工作中随时都会遇到自己不懂的问题，被问及的同事都挺乐意教，不会摆着一副老员工的架子，这点对于新员工来说是一种欣慰，当然工作中也会遇到一些很刁钻的客户。

　　作为一个客服人员来说，首先应该对客户以诚相待，把客户当成朋友，真心为客户提供切实有效地咨询和帮助，在为客户提供咨询时要认真倾听客户的问题，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭客户情绪上的怒火，处理这样

　　的问题不单客服人员基本的技巧要掌握还要学会随机应变，防止因服务态度问题火上烧油引起客户更大的投诉，所以在工作中要积累更多的经验。

　　说真的，在工作中有时候有些细节问题自己也察觉不到，可能是因为自己不够细心和熟练，或者还不够专业，有时工作中出点错也在所难免，我会尽力克服这些缺点，希望以后可以做到更好。

　　回顾10年，公司在人员有点紧缺的情况下超额地完成了任务，对于刚刚参加工作的我来说有点艰辛，却收获了成长与成绩，很感谢公司给我这样一个平台，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，我会在明年的工作中继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

　　20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在此，对一直以来支持我工作的同事表示感谢。谢谢同事们的包容和耐心，谢谢老大在工作上教导和生活中的关心，没有公司的培养就没有我现在的进步，虽然进步不是很明显。

　　公司的部分员工在工作能力上的成长和进步。作为同事让我有一些成就感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，老大交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会，认真努力地完成它。

　　时间总是年复一年的轮回，岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我将带着我在昔日工作中积累的所有的经验投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作，加强部门的凝聚力，力争在新一年的工作中焕然一新，取得更大进步。