银行产品经理年终工作总结

　　银行产物司理年关任务总结（一）

　　20xx年，关于身处变革xx中间的银行员工来讲有很多值患上回味的工具，特别是任务正在客户司理岗亭上的同道，感受就更年夜了。年终的竞聘上岗，用本人的话说“这是任务多年来，第一次如许正式的走上讲台，来夺取一份任务”，并且，出乎意料差点落第。合作让我一开端就感触了压力，也便是从当时候起，我正在内心以及本人较上了劲，必定要勤劳积极，幸不辱命，他是如许想的，也是如许做的。一年来，我正在任务中紧跟支行指导班子的步调， 环绕支行任务重点， 超卓的实现了各项任务义务，用聪慧以及汗水，用举动以及后果表现出了爱岗敬业，忘我贡献的肉体。

　　停止如今，我实现新增贷款义务xxx万元，实现方案的 xx%，操持承兑汇票贴现x笔，金额xx万元，实现两头营业支出x万元，实现团体揽储xx万元，同时也较好的实现了基金发卖、信誉卡、贷记卡营销等任务，实现供电公司建行网上银行零碎奉行上线任务，帮忙分行实现电费及时代收代扣零碎的研发以及推行。

　　一、客户正在第一，贷款是中间

　　我正在任务中一直建立客户第一思惟，把客户的工作当做本人的事来办，急客户之所急，想客户之所想，正在任务办法上，一直做到“三勤”，勤动腿、勤入手、勤动脑，以博得客户对于我行营业的撑持。我正在任务中可以做一个故意人，他从某公司本材料权属文秘资本网检查更多文秘资本网材料财政职员一句没有太起眼的话语傍边捕获到了信息，实时反应并跟踪，终极使近xxx万元资金年终到帐，完成了“开门红”，为全行的增存任务打下了杰出的根底。

　　正在效劳客户的进程中，我存心过细，把兄弟情、冤家意注进任务中，使复杂单调的效劳任务变患上丰厚而多采，真正表现了客户第一的看法。当客户正在过诞辰时收到他送来的鲜花，必定会正在欣喜中留下打动；假如客户正在懊恼时收到他发来的短信趣言，也必定会临时把烦懑抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户可怜躺正在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔驰的身影……虽然说工作都很往常、也很复杂，但向陈刚那样过细的人却未几。

　　2、“客户的需要便是我的任务”

　　我正在银行处置信贷、贷款任务十多少个年龄，具有了较片面的自力任务才能，跟着银行变革的需求，我的任务才能以及综合本质失掉了较年夜水平的进步，营业程度以及业余技艺也跟着建行各阶段的变革失掉了更新以及提高。为了避免辱任务，实现下级下达的各项任务义务，我作为分担多个重点客户的客户司理，面临同行合作不时加重的坚苦场面，正在支行指导以及部分共事的协助下，斗胆勇敢开辟思惟，建立客户第一的思惟，征对于差别客户，采纳差别的任务体式格局，积极为客户供给最优良的金融效劳，用他本人对于任务的了解便是“客户的需要便是我的任务”。

　　3、开辟思绪，敢于立异，发明性的展开任务

　　跟着我国经济体系体例变革以及金融体系体例的变革，客户挑选银行的趋向曾经构成，同行合作日剧烈，正在营业展开上，我中有你，你中有我，正在合作中求生活，求开展，若何效劳好重点客户对于我行的营业开展起着无足轻重的感化。

　　我以为作为一个好的产物司理，每时每刻地重视研讨市场，留意市场静态，研讨市场便是剖析营销情况，正在掌握主观情况的条件下，研讨客户，经过对于客户的研讨从而到达理解客户资金运作纪律，力图将客户的卑鄙资金跟踪到我行，完成资金从泉源开端的“把持把持”，完成资金的体内轮回，稳固我行资金气力。往年正在他分担的某客户中，资金流量较年夜，为使其资金做到体内轮回，他从点滴做起，以优良的效劳博得该单元的任信赖，逐渐摸清该单元的卑鄙单元，经过屡次上门联络，使患上该单元下拨的基建款都正在我行开立帐户。别的往年七月份正在市当局请求国库会合收付估算单元账户以及资金划转贸易银行状况下，他主动的上门联络，乐成留住某客户正在我行的开户。

　　又如以展开无益安康的健身勾当为线索，与客户展开乒乓球、羽毛球勾当，既把与客户的来往推向深化，又冲破了传统公关形式，正在任务中收到了十分好的后果。往年x月份，正在与一家房地产公司相干职员停止敌对商讨球技的同时，得悉客户欲对于其局部房产停止拍卖，他主动的任务，使其拍卖款xx万元，乐成转进我行。

　　我看待任务有激烈的奇迹心以及义务感，怨天尤人、主动任务，从没有挑三拣四，拈轻怕重，看待每项任务都能不遗余力，定时保质的实现。正在一样平常任务中，他一直保持对于本人高规范、严请求、保全年夜局、没有计患上失，为了实现各项任务义务，不吝就义专业工夫，保持双休以及假期，应用统统工夫以及时机为客户效劳，与客户交冤家，做客户情愿来往的冤家，我经过没有懈的积极，正在20xx年的任务中，为本人交了一份称心的答卷。

　　银行产物司理年关任务总结（二）

　　20xx年曾经过来了，我正在支行指导的关怀下，正在共事们的协助中，经过本人的积极任务，获得了必定的任务功绩，银行营业常识也有了较年夜的提高，团体营销才能也失掉极年夜进步。

　　起首，任务功绩方面，我正在支行指导指点下，积极营销对于正义财，乐成主理了xx支行转型以来第一笔授信营业，停止20xx年底，完成总授信额度xx亿元，带 动对于公贷款xxx多万元，完成本钱支出xx多万元，完成两头营业支出xxx万元。团体管户企业 XX乐成报告为总行级重点理财，而且正帮忙支行指导主动营销一批XX卑鄙企业。正在小企业营销方面，同样成功营销了一家XX企业，应用穿插营销，完成]计划- 范文＇库.收拾整顿.年底新增对于私贷款xx万元。正在对于正义财司理小目标查核方面，我的成果排正在全分行前x位。

　　其次，经过向指导进修、向产物 司理进修、向书籍进修，我较片面的把握了我行信贷营业常识。一年前我刚转岗公经理财司理的时分，对于公司营业以及授信产物博古通今，经过一年的进修，我根本掌 握了光年夜银行年夜局部授信产物的因素，可以经过跟理财交换，依据理财财政情况、包管情况以及营业特色，为理财计划公道的授信计划以及详细营业产物。别的，正在熟习 营业产物的同时，我主动进修光年夜银行信贷危害把持办法，作为独一一位产物司理参与分行举行的第一次信贷审批人测验，顺遂经过。正在分行举行的合规征文中，我撰写《构建不得人心的贸易银行合规文明势正在必行》一文被评为总行二等奖。

　　最初，正在营业营销进程中，仔细进修、点滴积聚，积极进步团体营销才能。作为一位理财司理，其职责是效劳好理财，一方面要熟习本人的营业产物，理解理睬本人可以给理财带来甚么，另外一方面，要理解理睬理财要甚么，特别是后一方面重 要，理解理睬了理财的需要，才干往发明前提满意。团体营销才能的晋升很年夜水平正在于理解理财、满意理财。因而，正在与理财交换的进程中，我 不时开掘理财的喜好，兴味，专长，力图讲理财感兴味的话题，处理理财急需处理的成绩。

　　过来的一年关于我来讲是空虚的一年，是提高的一年，同时，这些团体成果的获得与支行指导的关怀、指点、鞭笞是分没有开的。固然，正在过来一年里，我也犯差错误，有些缺乏，特别是正在保护存量理财，发掘理财资本方面，我做的还缺乏，这也恰是我未来需求积极的。

　　20xx 年正在任务上的方案，起首是正在今朝信贷告急的情况下，积极保护现有授信理财，用好资本，做好理财营销，完成授信额度的创利最年夜化。其次是，牢牢捉住海珠地区 特征，开辟业余市场，做好中小企业授信营销，力图获得成果。第三是开掘存量结算账户的后劲，营销对于公贷款，体式格局是应用我行理财富品劣势以及增强上门效劳力度。第四是鼎力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是增强穿插营销，与对于私理财司理一同，全方位效劳理财。

　　20xx年曾经降临，我决计更浮躁任务，积极进修，夺取正在方方面面获得提高，成为一位良好理财司理。

　　银行产物司理年关任务总结（三）

　　20xx年，关于我来讲有很多值患上回味的工具，特别是正在客户司理的任务岗亭上，感受就更年夜了。合作让我一开端就感触了压力，也便是从当时候起，我正在内心以及本人较上了劲，必定要勤劳积极，幸不辱命，我是如许想的，也是如许做的。这一年来，我正在任务中紧跟支行指导班子的步调， 环绕支行任务重点， 超卓的实现了各项任务义务，用聪慧以及汗水，用举动以及后果表现出了爱岗敬业，忘我贡献的肉体。

　　一年来，我可以仔细进修各项金融法令法例，主动参与行里构造的各类进修勾当，不时进步本人的实际本质以及营业技艺。出格是厥后到了团体理财中间做客户司理后，多问、多学、多练。做为客户司理，我的一言一行，都代表我行的抽象。以是，我对于本人高规范、严请求，主动为客户着想，向客户宣扬我行的新产物，新营业，新政策，扩展我行的出名度。正在平常有主顾对于咱们的任务有差别观点的时分，我也能把客户没有理解理睬的工作表明分明，终极使主顾称心而回。

　　正在我做好本人任务的同时，我也尽我所能协助其余的同道，同道们有了甚么样的成绩，只需问我，我城市仔细的予以解答。当我也有成绩的时分，我会非常谦虚的向老同道讨教。看待营业技艺，我内心有一条给本人规则的请求：三人行必有 我师，要想方设法的把本人没有会的学会。想正在任务中协助其余人，就要使本人的营业本质进步。

　　营销是客户司理的次要义务，可是“义务”以及“客户”若何来均衡，怎么样才干够失掉“共赢”，这半年来，我贯通到只要像大夫同样，对于客户做到“看闻问切”，有的放矢，即：参谋式营销，只要如许才干取得客户的信任与撑持。

　　客户的资产比本人的更紧张，不克不及让客户盈余。一旦盈余就会对于你发生疑心，能够要支出十倍、千倍的积极才干再次博得客户的信赖。我正在任务中尽其所能片面搜集客户材料，将客户姓名、德律风、特点、有几多金额的需要、买进产物的时点价钱等都记好 ，回档收拾整顿。把需求操持相干营业的人名做标志，逐一打德律风提示客户过去，客户城市共同我实时过去操持。偶然候客户还常常会给我带来意想没有到的播种。我的客户便是我发射营销旌旗灯号的“中继站”，他们会用切身阅历把建行的名誉传达开来，为我引见更多的优良客户。

　　期间正在变、情况正在变，银行的任务也不时变革着，每天都有新的工具呈现、新的状况发作，这都需求我随着情势而改动。进修新的常识，掌握新的本领，顺应周围情况的变革，进步本人的履岗才能，把本人培育成为一个营业片面的客户司理，更好地计划本人的职业生活生计，是我所积极的目的。固然，正在一些细节的处置以及操纵上我还存正在

　　必定的完善，我会正在此后的任务、进修中锤炼本人，正在指导以及共事的指点协助中进步本人，发挥长处，补偿缺乏。此后我将积极做到如下多少点，但愿指导以及同道们对于我停止监视指点：

　　1、品德方面

　　做为产物司理正在道德、义务感等方面必需要有较高的品德涵养，激烈的奇迹心，风格正直，自律严厉，守身如玉。

　　2、心思方面

　　客户司理心思要成熟、安康。禁受过锤炼，能明智地看待波折以及失利。还要有主动自动性以及开辟朝上进步肉体。同时，还要有较强的寒暄相同才能，言语、活动、形体、气质富裕魅力。正在性情上要热忱豁达，正在言语上要幽默风趣，正在处置顺手成绩上要灵敏变通，正在营业操纵上要慎重担任。

　　3、营业方面

　　客户司理要有零碎、踏实的营业常识。起首要熟习银行的存款、贷款、结算、两头营业常识。既要把握次要营业常识，又要熟习较为冷门的营业常识；既要有较高的政策实际程度，又要能详细引见各类营业的操纵流程；既要熟习传统营业，又要实时把握新兴营业。

　　别的，产物司理还要具有法令常识、经济常识，出格是要具有综合使用多种常识为客户供给多种可供挑选的投资理财计划的才能。

　　4、营销方面

　　产物司理要成为市场营销的妙手。要把握市场营销学的根本常识，又要事必躬亲，主动到场理论。把握采购自我的本领、演讲本领、产物推介的本领、与客户相同的本领、处置回绝的本领等。

　　最初，正在新的一年里，我将自始自终，积极使本人成为一位良好的产物司理。做好本职任务，与全行员工一同，勾结分歧，为完

　　银行产物司理年关任务总结（四）

　　由于任务需求，20xx年x月尾至xx月初，我正在xx支行团体营业部担当部分司理。依据行党委果任务思绪以及xx支行团体营业开展的近况，建立了“重视传统营业，狠抓新营业，环绕新的经济增加点，增进团体营业支出的波动疾速地增加”的积极标的目的。详细任务报告请示

　　1、推进贷款、存款的波动增加

　　外行党委果精确指导下，经过展开“春季举动”以及“夏季热情”等各类休息比赛勾当，周周督、每天催，推进储备贷款以及团体存款营业波动增加，正在全行员工的通力合作之下，到x月末储备贷款正在年终余额的根底上，净增..万元，实现分行下达方案的xx%，各项存款近年初净增xx万元，使最近几年来xx较好的“xxx”以及“xxx”两个楼盘落户xx农行。

　　分离xx长江航道的优良运力，共同市分行三农团体金融营业部的调研，出台了《xxx分行团体船舶按揭存款办理方法（试行）》，xx支行成为首批能够创办团体船舶按揭存款的支行。作为水上运输的年夜县，咱们又多了一个新利润的经济增加点。

　　2、推进三农任务的继续开展，尽力低落三农存款的危害

　　以“xxx”、“xx”以及“xx”作为支持点持续推进三农任务。搜集农商通材料xx多户，x月份构造农商通装置运用培训会，一次装置农商通60台，守旧小额取现农商通xx户，拓宽惠农卡的用卡情况。

　　与分担行长到三个三农网点实地摸底调研，针对于“小额农贷没有良存款的增加”的近况以及庄家的实践状况，订定并落实“告状一局部，震慑一局部，上门催收一局部，暂缓一局部”的计划，关于小额农贷的没有良存款，停止谨防逝世堵。经过各类办法，全县共发出xx万元，没有良率把持正在5%如下。

　　3、狠抓新营业开展，理财富品以及黄金发卖完成零的打破

　　针对于金融市场的新变革以及客户的需要，从客户好处动身，推进理财富品的营销。起首本人带头营销理财富品xx万元，其次订定了理财富品的嘉奖方法，再把理财富品的肉体对于主任、年夜堂司理以及客户司理讲透辟。刚开端每一有新的理财富品就将材料以及重点打印交给年夜堂司理王小燕等人，将营销由点及面地推开。到x月尾，共营销理财富品xxx万元。

　　针对于黄金市场的升温与客户的请求，借市分行赞同xx支行停业部创办什物黄金交易的西风，外行指导的撑持下，跑银监局、工商局、分行等和外部各部分的和谐，使x月份xx支行停业部什物黄金患上以乐成发卖，并正在当月构造营销什物黄金xx克。正在x月x月都取得了市分行三农行停业网点贵金属发卖比赛勾当第二名及各三千元的嘉奖。

　　4、重视信誉卡营业的开展

　　严厉把持信誉卡增量的优良性，防止货泉学中“劣币驱赶良币”的工作发作到白金信誉卡的客户群体中。关于存量白金信誉卡客户，改动“重发放、轻办理、缺教诲”的 近况，对于原有客户群体停止分类清算，恩威并举，领导客户精确运用白金信誉卡精确花费，公道积分，防止歹意套现、歹意透支。高积分、高分期、高奉献率的客户赐与持续运用以及得当升额，低积分以及无分期，一味套现客户赐与降额以及信誉锁定，推进信誉卡营业良性、安康、可继续的开展。

　　正在分行卡部以及行指导的精确指导下，我率领个金部以及网点客户司理，主动开辟信誉卡花费分期还款和信誉卡分期付款购车营业。20xx年x月三农行中月新分期额xx万元，月新增汽车台数xx台，位居第二名；x月xx支行月新增分期额xx万元，月新增汽车台数xx台，位居第二名；x月xx支行月新增分期额xx万元，月新增汽车台数xx台，位居第二名，获分行对于xx农行嘉奖用度x万元。正在往年信誉卡营业支出比客岁同期增加xx万元，增加率xx%，对于往年的两头营业支出中做出了较年夜奉献。

　　5、高朋团队建立有必定的效果，但任重道远，仍需积极

　　银行之间的合作不管若何剧烈，实在质不外是对于优良客户资本的抢夺。因而，重视高朋团队的建立以及办理，加强合作力，将决议谁将据有的优良客户资本。这就请求：一是团队成员本身要有高度的义务心、奇迹心以及比拟片面的素质；二是要有好的金融产物，针对于差别性情以及差别需求的人对于各类金融产物停止较齐备的融通组配合销。历来就不繁多的产物能够满意一切客户，也不一个客户司理能够搞定一切客户。是人是产物都出缺陷，不美满的团体，只要美满的团队。这是目的，还需积极。正在市分行的评选中，20xx年x月、x月，xx农行辨别取得了市分行高朋团队办理的第x名第 x名和x万元的用度嘉奖。

　　6、重视网点转型以及优良文化效劳

　　依据网点建立转型的请求，没有活期的到场到各机构的晨会，宣讲金融产物以及金融产物的营销，和自己参与分行培训技艺停止转培训任务。

　　应用总行的“奥秘人暗访”晋升网点文化优良效劳，订定《xx支行文化优良效劳办理赏罚方法》，构造个金部职员没有活期对于各机构停止反省督导，召唤大师没有因暗访而优良效劳，而该当“让文化优良效劳成为一种习气！”

　　回忆这一年的任务，仓促忙忙，有必定的成果，也有没有尽人意之处。感激行指导的精确指导以及关怀撑持，和共事们的大力互助，我将正在新的任务岗亭上持续积极，忘我贡献。